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第十一章醫院行銷管理
(四)社會行銷導向(Societal Marketing Orientation):
社會行銷導向認爲組織的任務是確定目標市場的需要、欲望與利 益，並採用較競爭者更爲有效率與效益的各種方式，傳送消費者所期 望的滿足，以達到保護或增進消費者及社會的福利。此一觀念要求行 銷者擬訂行銷策略時候同時考慮三方面：（1)消費者欲望的滿足，（2)公 司的利潤，（3)社會利益。
三、行銷管理的觀念架構
我們以下圖來解釋行銷管理的觀念架構。
圖11 — 1行銪環境與行銷組合變數
由上圖中可知，行銷環境圍繞著消費者與行銷組合，因此，行銷
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